海産物の電話勧誘販売

令和8年（2026年）2月号の広報伊丹に掲載

昨日、電話で「閉店するのでカニを買って欲しい」とお願いされて申し込みましたが、キャンセルできますか？

電話で勧められて申し込みをした場合は、クーリング・オフできます。

契約書を受け取った日を含めて8日以内に、はがきや電子メールなどで「契約を解除する」と伝えることで、クーリング・オフができます。

契約書だけが商品より先に届くこともあるので、注意が必要です。

「閉店するから買ってほしい」、「安値で売るから買ってほしい」、「以前も買ってもらったので再び買ってほしい」などと電話で勧められても、不要であればきっぱりと断りましょう。

消費者が断っているのに、事業者が勧誘を続けることは法律で禁止されています。

断ったのに商品が届いた場合は、念のため、送り主の名前や住所などをメモや写真で記録し、受け取り拒否しましょう。

訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち的な販売方法で契約した時は、一定期間内であれば、クーリング・オフ（無条件で契約を解除できる制度）が適用される場合があります。
訪問販売や電話勧誘販売、訪問購入の場合は8日間がクーリング・オフ期間です。

クーリング・オフができるかどうか迷う場合は、とりあえずクーリング・オフ期間内に契約解除通知（はがき、電子メール、ファクスなど）を出しておきましょう。

※通信販売には、不意打ち性がないため、クーリング・オフ制度はありません。