市民課転出届出・各種証明書オンライン申請

※転出届のオンライン申請は、証明書交付オンライン申請とシステムが異なります。

※住民票と印鑑登録証明書は、マイナンバーカードを利用してコンビニで！その場で受け取れます。

証明書コンビニ交付サービス

※転出届のオンライン申請はシステムが異なるため、下記の案内はあてはまりません。転出届のオンライン申請についての詳細は、下記リンクをご確認ください。

マイナポータルを通じたオンラインによる転出の手続き

証明書交付のオンライン申請には事前準備が必要です！

オンライン申請とは？

用意するもの

マイナンバーカード
マイナンバーカードの英数字6~16桁の暗証番号（署名用電子証明書用）
※アルファベットは大文字のみ！
スマートフォン（非対応機種あり）
専用アプリ「Graffer 電子署名アプリ」
クレジットカード

専用アプリ「Graffer 電子署名アプリ」は事前にダウンロードをお願いします。

ダウンロード方法はこちらの動画をご覧ください。

なお、動画内の情報は2022年10月時点のものです。ご了承ください。

申請方法

申請の詳しい方法は、こちらのPDFファイルをご確認ください。

市民課オンライン申請方法(PDFファイル:1.4MB)

署名用電子証明の暗証番号を忘れてしまった方へ

署名用電子証明の暗証番号（英大文字数字6～16桁）を忘れてしまった場合、署名用電子証明が利用できず、オンラインでの申請ができません。
署名用電子証明の暗証番号を5回間違えるとロックがかかってしまい、署名用電子証明は利用できなくなり、同様にオンラインでの申請ができません。

マイナンバーカード利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合に限りスマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して、パスワードのロック解除とともに、初期化・再設定することができます。
詳しくは下記リンクをご確認ください。

署名用パスワードをコンビニで初期化

また、マイナンバーカード利用者証明用の暗証番号（数字4桁）が利用できない・忘れてしまった場合は、住民登録地の市役所にてパスワードのロック解除とともに、初期化申請・再設定が可能です。
伊丹市民の方は、下記リンクをご確認ください。

電子証明書（公的個人認証サービス）について

手数料・郵送料について

各種証明書についてオンラインで交付申請された場合、下記手数料と郵送料の合わせた額を申請時にクレジットカードにより決済されます。（領収証は発行できません。ご了承ください。）

申請された証明書は、自宅へ郵送でお届けします。

**オンライン申請が可能な各種証明書の手数料**
除住民票の写し	1通300円
戸籍の附票
戸籍全部事項証明（戸籍謄本）	1通450円
戸籍個人事項証明（戸籍抄本）
除籍謄本・抄本	1通750円
（昭和・平成）改製原戸籍謄本・抄本
身分証明書	1通300円
独身証明書

郵送料

普通郵便	84円
速達	344円
簡易書留	434円

重量が25グラムを超え郵送料が不足する場合は、「不足分受取人払い」として送付するか、追加決済の依頼を通知します。

注意点

資料等の送付を依頼することがあります

戸籍に記載されている本人、又はその配偶者（夫又は妻）、その直系尊属（父母、祖父母等）若しくは直系卑属（子、孫等）以外からの申請は、申請者と対象者との関係が分かり、戸籍の証明書を必要とする理由がわかる資料の送付をお願いすることがあります。

また、代理人・第三者からの申請はできません。郵送請求等をご利用ください。

郵便による戸籍・住民票の請求方法

申請から処理完了までの取り扱いについて

オンライン申請手続きの申請は夜間・休日も受付けていますが、証明書交付・お問い合わせへの対応については開庁時間中のみとなります。

スマートフォンにマイナンバーカードをかざしたが、反応しない場合

スマートフォンの機種によって、マイナンバーカードをかざす位置が違います！
何度試しても読み取りができない場合は、下記のリンクをご参照の上、読み取り位置をご確認ください。

iPhone マイナンバーカードの読み取り方法（外部リンク）

Android マイナンバーカードの読み取り方法（外部リンク）

自分のスマートフォンがマイナンバーカードに対応しているか知りたい

お手持ちのスマートフォンがマイナンバーカードに対応可能な端末か否かの確認は、下記リンクをご参照ください。

マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部リンク）

電子証明書のスマートフォン搭載サービスについて

令和5年5月11日からマイナンバーカード機能（電子証明書）のスマートフォン搭載サービスが開始されますが、証明書のオンライン申請で利用する「Graffer スマート申請」は、非対応です。必ずマイナンバーカードが必要です。

よくあるご質問

その他、よくあるご質問は下記リンクをご確認ください。

よくあるご質問（外部リンク）

転出届出のオンライン申請について

詳しくは下記リンクをご確認ください。