マイナンバーカード関連手続きにおける混雑緩和にご協力ください

更新日:2024年03月06日

マイナンバーカード関連手続きの窓口について

混雑緩和にご協力をお願いします

マイナンバーカードの申請(申し込み)や交付(受け取り)、電子証明書の発行・更新、暗証番号の再設定・ロック解除等をはじめとしたマイナンバーカード関連手続きのために、多くの方が市民課窓口に来られていることから、曜日や時間帯によっては長時間お待ちいただく場合があります。

特に、月曜日(終日)や午前中、お盆期間、年末年始の前後の開庁日などは、窓口が混み合う場合があります。マイナンバーカードに関するお手続きに関しましては、なるべく、これらの混雑する曜日・時間帯などを避けてご来庁くださいますようお願いいたします。

また、同手続きに使用する全国システムの接続状況(全国的な手続き件数の増加によるアクセス集中)などによっては、上記以外の曜日・時間帯でも長時間お待ちいただく場合や、後日再来庁をお願いする場合があります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

※マイナンバーカードや電子証明書及びそれらの暗証番号に関する手続きは、市役所本庁のみでの取り扱いとなます。各支所分室等では手続きできませんのでご注意ください。

事前予約のお願い

令和6年3月1日より、マイナンバーカードの手続きは事前予約制となりました。
このため、予約なしでご来庁の場合は、上記の待合状況に関わらず当日お手続きできない場合があります。
ご予約方法については下記リンクよりご確認ください。

参考

マイナンバーカード交付・電子証明書更新の時間外受付(休日開庁)については、下記リンクよりご確認ください。

この記事に関する
お問い合わせ先

市民自治部市民サービス室市民課(マイナンバーカード担当)
〒664-8503伊丹市千僧1-1(市役所1階)
電話番号072-784-8121 ファクス072-780-2451