令和8年度消費生活相談員担い手確保事業(消費者庁委託事業)

消費者庁は、全国各地の消費生活センター等で相談業務等を担う人材の確保を目的として、「プログラムA（試験支援）」「プログラムB（基礎知識の習得）」「プログラムC（実務知識の習得）」「プログラムD（実践力を高める）を実施します。
詳細は以下のとおりです。
※先着順のため、すでに定員に達している場合がありますのでご留意ください。

＜プログラムA（10講座）試験支援＞

• 内容：「消費生活相談員資格試験」の傾向と対策（過去問・補足解説等）
• 受講方法：オンデマンド配信
• 対象：消費生活相談員に関心のある方（資格の有無は不問）
• 定員：2,000人（先着順）
• 受講料：無料（通信料、交通費、試験受験料は自己負担）
• 開講期間：令和8年7月中旬から順次スタート
• 申し込み：専用サイト(https://questant.jp/q/2026program-atod)から。（チラシ内の二次元コードからも可能）
• 申し込み期間：令和8年6月下旬より（定員に達した時点で受付終了）

＜プログラムB（15講座）基礎知識の習得＞

• 内容：消費生活相談員に求められる消費者関連法規を中心に、基礎知識を体系的に学ぶ（試験対策としても役立つ内容）
• 受講方法：オンデマンド配信
• 対象：消費生活相談員に関心のある方（資格の有無は不問）
• 定員：2,000人（プログラムAと同じ先着順）
• 受講料：無料（通信料、交通費、試験受験料は自己負担）
• 開講期間：令和8年7月中旬から順次スタート
• 申し込み：専用サイト(https://questant.jp/q/2026program-atod)から。（チラシ内の二次元コードからも可能）
• 申し込み期間：令和8年6月下旬より（定員に達した時点で受付終了）

＜プログラムC（8講座）実務知識の習得＞

• 内容：事例を用いながら、法制度や相談対応の着眼点など、相談員に必要な実務的な知識を習得
• 受講方法：生配信（アーカイブ配信あり）
• 対象：消費生活相談員に関心のある方（資格の有無は不問）
• 定員：2,000人（プログラムAと同じ先着順）
• 受講料：無料（通信料、交通費、試験受験料は自己負担）
• 開講期間：10月中旬～11月上旬予定
• 申し込み：専用サイト(https://questant.jp/q/2026program-atod)から。（チラシ内の二次元コードからも可能）
• 申し込み期間：令和8年6月下旬より（定員に達した時点で受付終了）

＜プログラムD（3講座）実践力を高める＞

• 内容：事例検討とロールプレイを通じて実践力を高めるグループワーク形式
  ※アーカイブ配信は視聴のみ
• 受講方法：対面又は生配信（アーカイブ配信あり）
• 対象：消費生活相談員に関心のある方（資格の有無は不問）
• 定員：300人（先着順）※アーカイブ配信は視聴人数の制限なし
• 受講料：無料（通信料、交通費、試験受験料は自己負担）
• 開講期間：11月中旬～2月上旬予定
• 申し込み：専用サイト(https://questant.jp/q/2026program-atod)から。（チラシ内の二次元コードからも可能）
• 申し込み期間：令和8年6月下旬より（定員に達した時点で受付終了）

お問い合わせ

一般財団法人日本消費者協会
郵便番号101-0051 東京都千代田区神田神保町1－18－1 千石屋ビル3階
（専用ヘルプデスク）
メール：2026soudanin■ai-spt.jp（原則メールでお願いします）
※■は＠に変換してください
電話：0120-121-009（受付時間：土日祝日を除く平日10時から18時）