令和6年度消費生活センターの相談状況

令和7年（2025年）10月15日号の広報伊丹に掲載

令和6年度に受けつけた、主な相談事例を紹介します

不審な電話

大手電話会社の関連会社を名乗って、スマートフォンに電話があり、「未納料金がある。1番を押すように」と自動音声が流れた。

不審なメール

スマートフォンにクレジットカード会社から「あなたのカードが不正に利用されている」とメールが届いた。リンクをタップして表示されたウェブサイトにカード情報を入力してしまった。

通信販売の定期購入

・インターネットの動画広告を見て健康食品（サプリメント）を購入。定期購入だと気づいたので、解約の電話をするが誰もでない。
・SNSの広告を見て美容液を購入。いつでも解約できるはずが次回発送予定日の7日前までの申し出が必要で解約できなかった。

暮らしのレスキューサービス

・車のバッテリーが上がり、インターネットの広告に「基本料金1980円から」と出ていた業者に修理を依頼したら修理代が7万円だった。
・実家のトイレが詰まり、ポストに入っていたマグネットの業者に連絡。予想以上に高額な修理代20万円を請求された。

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