伊丹市が提供するサービスにかかる不正アクセスによる情報漏えいの可能性について

伊丹市の提供する下記システムの提供事業者から、利用している外部のメール配信サービス提供事業者であるアララ株式会社（以下「外部サービス事業者」という。）が、第三者による不正アクセスを受けたことにより、本市システムの利用者の情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。
現在、システム提供事業者と連携し、個人情報の流出の有無等について調査を進めています。
本市システムをご利用の市民および事業者の皆さまには、多大なご心配とご不便をおかけしお詫び申し上げます。

1 経緯

令和 8 年 11 月 2 日（月曜）、システム提供事業者から本市に対し、外部サー
ビス事業者への不正アクセス発生により、メール配信システムに関する情報が流出
した可能性がある旨の報告がありました。
流出した情報の中に、本市メルマガシステム利用者の情報が含まれているか等の
詳細については、現在調査中です。

2 漏えいした可能性がある情報

1）項目
メールアドレス等
2）件数
漏えいの有無を含めて現在確認中
なお、本件はメール配信に係る外部サービスに対する不正アクセスであり、現時点では本市の他のシステムへの不正アクセス等は確認されていません。
3）対象となるメールマガジン
【現在配信中のメールマガジンと直近の登録件数】
・市立学校緊急時のお知らせ･･･9,326件
・伊丹市職員参集メール･･･2,206件
・市税納期限メールお知らせサービス･･･1,954件
・さがしてメール（認知症高齢者等の捜索協力依頼メール）･･･1,777件
・伊丹市消費生活情報メール･･･1679件
※過去に配信していたメールマガジンについては、現在調査中

問い合わせ先

総合政策部 経営戦略室 広報・シティプロモーション戦略課
電話番号 072-784-8010 ファクス 072-784-8107

利用者登録、メールドレスの変更及びパスワードの再設定が行えない状態です。メール送信機能以外のシステムは利用できます。

1 経緯

令和 8 年 11 月 2 日（月曜）、システム提供事業者から本市に対し、外部サービス事
業者への不正アクセス発生により、オンライン申請システムに関する情報が流出した
可能性がある旨の報告がありました。
流出した情報の中に、本市オンライン申請利用者の情報が含まれているか等の詳細
については、現在調査中です。

2 漏えいした可能性がある情報

1）項目
メールアドレス等
※クレジットカード等の決済に関する情報は当該システムでは保有しておりませ
ん。
2）件数
漏えいの有無を含めて現在確認中
なお、本件はメール配信に係る外部サービスに対する不正アクセスであり、現時点
では本市オンライン申請システムへの不正アクセス等は確認されていません。

問い合わせ先

総合政策部 経営戦略室 デジタル戦略課
電話番号 072-784-8019 ファクス 072-784-8131

現在、運営事業者による詳細な調査及び安全確認を行っておりますが、市民の皆様におかれましては、不審なメールを受信された場合は、添付ファイルを開封したり、記載されているURL等をクリックせずに、速やかに削除いただきますようお願いします。

上記記載のメール配信機能は、被害の拡大防止を目的として緊急メンテナンス中であり、復旧見込み日時は未定です。
今後、新たな事実が判明した場合は、速やかに公表します。