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火災と救急は119番へ

119番は「火災」「救急」等の緊急通報専用電話です。

伊丹市内からの119番は尼崎市・伊丹市消防指令センターにつながり、受付員から、「119番消防です。火事ですか。救急ですか」と問いかけがありますので、落ち着いて、はっきり正確に答えて下さい。

「火災」の通報例

119番受付員 通報者
 「火事ですか。救急ですか」  「火事です」
 「何が燃えていますか」  「○○が燃えています」
 「場所は」  「住所は○○町○○丁目○○番地、○○宅です」
 「何か目標はありますか。」  「目標は○○○○の東200メートル付近です」
(わかりやすい目標物と方角を東・西・南・北で具体的に通報して下さい。左・右、表・裏などで通報すると場所が特定しにくくなります)
 「あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください」  「私の名前は○○○○です」
 「電話番号は○○○-○○○-○○○○です」

「救急」の通報例

119番受付員 通報者
 「火事ですか。救急ですか」  「救急です」
 「どうしましたか」  「交通事故です」
 「事故の内容は」  「自動車に男(女)の人がはねられ、頭から血をながしています」
 「けが人は1人のようです」
 「意識はありますか」  「意識はあります(ありません)」
 「場所は」  「○○町○○丁目○○番地の路上です」
 「何か目標はありますか」  「目標は○○中学校の正門前です」
 (目標は火事のときと同じように)
 「あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください」  「私の名前は○○○○です」
 「電話番号は○○○-○○○-○○○○です」
  • 通報内容や通報される方の状況によって、119番受付員の問いかけが異なる場合があります。
  • 意識がないときなどは、応急手当の方法をお伝えしますので、落ち着いて聞いて下さい。

救急車の適正利用にご協力を!

伊丹市内における平成28年中の救急出動件数は9,958件で、前年と比べ391件増加し、救急業務を開始した昭和37年以降過去最高となっています。

伊丹市では、市域内を5台の救急車で対応しており、救急出動件数が多くなれば、一刻を争うその現場に救急車が迅速に到着できなくなる恐れがあります。

救急車は市民の共有財産です。緊急性がなく自分で病院に行ける場合は、救急車以外の交通機関等をご利用下さい。一方で、意識がない場合や多量の出血がある等、急いで病院へ行く必要があると思った時は、迷わず119番通報して下さい。

症状から必要かどうか判断できない場合は、「いたみ健康・医療相談ダイヤル24」を活用して下さい。「いたみ健康・医療相談ダイヤル24」では、医師等が24時間年中無休体制でご相談に応じ、わかりやすくアドバイスしています。

また、総務省消防庁から、「救急車利用マニュアル」が発行され、ここでは救急通報のポイント、ためらわず救急車を呼んでほしい症状等が記載されています。詳しくは、下記リンク先よりご確認下さい。

救急車利用マニュアル(PDF:2MB)

いたみ健康・医療相談ダイヤル24(PDF:752.5KB)

救急車のサイレンについて

119番通報時に、「救急車のサイレンは鳴らさずに来て下さい。」と要望される方がいらっしゃいますが、道路交通法上、救急車や消防車などの緊急自動車はサイレンの吹鳴が義務付けられていますので、ご理解をお願いします。

携帯電話からの119番通報

伊丹市内から携帯電話で119番通報をすると直接尼崎市・伊丹市消防指令センターにつながりますが、隣接市との境界付近や電波の混雑状況によっては、隣接市の消防本部へつながることもあり、その場合は受信消防本部からの転送となります。

また、携帯電話は地下道やビルのかげなど電波の弱いところや場所によっては電波の届かないところがあることを理解しておいて下さい。

携帯電話から119番通報する場合の注意点

  • 車の運転中は、必ず安全な場所に停車してから通報して下さい。
  • 歩行中の場合もできるだけ移動しないようにしてから通報して下さい。(電波の状態が変化して通話が途切れてしまうことがあります)
  • あわてずに発生場所の市町名を確かめてから通報して下さい。(住所がわからないときは、近くの人に聞いて通報するか、もしくは目標となる交差点、店舗、大きな建物など教えて下さい)
  • 通報が終わっても、すぐに電話を切らないで下さい。(住所、状況等を再度確認することがあります。)
  • 自宅、会社等から通報するときは、できるだけ固定電話を利用して下さい。(発生場所の特定がしやすくなります)

会話による119番通報が困難な方へ

伊丹市内に居住し、又は通勤通学されている方で、会話による119番通報が困難な方の通報手段として、ファクスによる119番通報「FAX119」と「伊丹市Web119」をご利用いただけます。「伊丹市Web119」とは、事前に利用登録していただくことにより、携帯電話のインターネット接続サービスを利用し、ボタン操作にて通報ができるシステムです。

詳しくは下記リンク先よりご確認ください。

会話による119番通報が困難な方へ~『緊急通報利用案内について』

テレホンサービス

119番は「火災」「救急」等の緊急通報専用電話です。

それ以外のお問い合わせ等は消防局代表電話072-783-0123までお願いします。また、下記のテレホンサービスもご利用下さい。

消防災害情報案内

  • 電話:072-772-1191(火災などの災害情報、気象の警報発令など)

 

消防署・出張所一覧

消防局

  • 住所:伊丹市昆陽(こや)1丁目1-1
  • 電話:072-783-0123(代)
  • ファクス:072-783-4999

各課ダイヤルイン

  • 消防総務課総務グループ     072-783-0122
  • 警防課警防グループ           072-783-0242
  • 救急課救急グループ        072-783-0322
  • 予防課指導グループ           072-783-0799
  • 予防課危険物グループ        072-783-0766

東消防署

  • 住所:伊丹市北本町2丁目133
  • 電話:072-772-0119
  • ファクス:072-772-5119

東消防署神津出張所

  • 住所:伊丹市森本2丁目142-1
  • 電話:072-773-0119
  • ファクス:072-773-0119

東消防署南野出張所

  • 住所:伊丹市南鈴原2丁目1
  • 電話:072-784-0119
  • ファクス:072-784-0971

西消防署

  • 住所:伊丹市昆陽1丁目1-1
  • 電話:072-783-0124
  • ファクス:072-783-4986

西消防署池尻出張所

  • 住所:伊丹市池尻3丁目55
  • 電話:072-778-0119
  • ファクス:072-778-0119

西消防署荒牧出張所

  • 住所:伊丹市北野1丁目9
  • 電話:072-781-0119
  • ファクス:072-781-9190
お問い合わせ先
伊丹市消防局
〒664-0881 伊丹市昆陽1-1-1
電話072-783-0123 ファクス072-783-4999

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