市民相談について
更新日 2009年01月13日
広聴
日常生活から行政の将来計画までの広範囲にわたり、市政に対する市民のみなさんの声をお聴きする制度です。
苦情、要望などの意見の申し出は、「市政への提言」（本庁、支所・分室に備え付けた郵送料無料の封筒・便せんセット）のほか、一般のはがきや手紙などの文書によるもの、電話、ファクス、インターネット（携帯端末ホームページによるメールも可）、来庁などの口頭によるもの、陳情などの方法があり、随時、受け付けています。
市民相談課での相談
市民相談課では、市民の日常生活におけるさまざまな問題や悩みについて、次の項目の面談による相談を行っています。
相談はすべて無料です。お気軽にご相談ください。（相談時間は30分以内です。）
相談は当日予約制です
- 予約受付は相談日の当日午前9時から市民相談課窓口で行います。＜先着順＞
- 電話での予約受付は午前10時から行います。
- 臨時的に日程変更、休止の場合がありますので、事前に確認してからご利用ください。
相談受付場所
- 伊丹市千僧1丁目1番地市民相談課窓口（市役所2階）
- 電話：072－784－8011（直通）
- FAX：072－784－8132
| 相談項目 | 相談内容 | 相談日時 | 担当 | 場所・電話番号など |
|---|---|---|---|---|
| 生活相談 | 相続・離婚・借金・借地借家・等々…日常生活上の心配ごとについての相談 |
月曜日13時00分～16時00分 水曜日 10時00分～12時00分 金曜日10時00分～12時00分、13時00分～16時00分 |
司法書士 |
市役所2階市民相談課 |
| 法律相談 | 金銭消費貸借・不動産・相隣関係・諸契約など民事及び相続・離婚など家事に関するトラブル等々…法律全般についての相談 | 火・木曜日13時00分～16時00分 | 弁護士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 交通事故相談 | 交通事故の被害者・加害者の損害賠償・示談等事故解決のための相談 | 第4水曜日 13時00分～16時00分 | 弁護士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 人権相談 | 人権侵害・いやがらせ・生活問題等についての相談 |
第2木曜日13時00分～16時00分 第3木曜日13時00分～16時00分 |
人権擁護委員 | 第2木曜日：人権センター （電話：781-6006、FAX：779-6224） 第3木曜日：市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 年金・労働保険等相談 | 公的年金（国民年金・厚生年金）健康保険、介護保険など労働・社会保険全般についての相談 | 第1・3火曜日 13時00分～16時00分 | 社会保険労務士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 税務相談 | 相続税・贈与税等税金問題全般についての相談 | 第2・4木曜日 13時00分～16時00分 ただし12月は第2木曜日のみ、2月は第1・2木曜日、3月は第4木曜日のみに変更 |
税理士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 行政相談 | 国や独立行政法人・特殊法人等への要望・苦情・ご意見等についての相談 | 第3金曜日13時00分～16時00分 | 行政相談委員 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 登記等相談 | 諸権利等登記・供託や借地借家に関する相談 | 第1・3水曜日13時00分～16時00分 | 司法書士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 登記等相談 | 各種表示登記・土地境界・測量などについての相談 | 第2火曜日13時00分～16時00分 | 土地家屋調査士 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
| 住宅総合相談 | 宅地建物の法律相談・売買貸借に関する紛争・建物の新築増改築修繕に関する法規および技術の指導助言・建物増改築修繕の施工技術者の斡旋等の相談 | 第4金曜日13時00分～16時00分 | 宅地建物取引業協会阪神北支部役員 | 市役所2階市民相談課 （電話：784-8011、FAX：784-8132） ※相談日が祝日・休日の場合は休止 |
その他各種相談
ご利用に際しては、あらかじめそれぞれの担当窓口に確認して下さい。
| 相談項目 | 相談内容 | 相談日時 | 担当 | 場所・電話番号等 |
|---|---|---|---|---|
| 外国人のための行政・生活相談 | 行政・生活に関する相談(英語・中国語でも対応します。） | 月・水・金曜日 9：30～16：30 (要電話予約） |
国際・平和課職員 | 国際 ・平和課 （電話：784-8148） |
| 子育て電話相談 | 健康・情緒・ことばなど育児についての電話相談 | 月～金曜日 13時00分～16時00分 |
保育所長または副所長 | 公立全保育所 |
| もしもし育児相談 | 健康・育児・しつけなど育児全般についての電話相談 | 月曜日 10時00分～16時00分 |
保健師・栄養士 | 保健センター （専用電話：783-3316、FAX：784-8139） |
| 幼児の相談 | 言葉遅れ・しつけ等の相談 | 予約時に問い合わせ下さい | 心理士・保健師 | 保健センター （電話：784-8034、FAX：784-8139） |
| 子育て相談 | 子育てに関する悩みの相談 | 毎日執務時間中 | 子育て支援センター職員 | こども部こども室子育て支援センター（いたみいきいきプラザ1階） （電話：771-1152、FAX：772-4560） |
| 子育て相談 | 子育てに関する悩みの相談 | 24時間 | 保育士・看護士等 | 伊丹乳児院 （電話：771‐1154） |
| 家庭児童相談 | 子ども（0歳～18歳）の養育についての相談 | 毎日執務時間中 | 家庭相談員・子育て支援課職員 | 家庭児童相談室 （電話：780‐3518） 子育て支援課 （電話：784-8030、FAX：780-3527） |
| 母子相談 寡婦相談 父子相談 |
母子・寡婦・父子家庭のあらゆる生活についての相談 | 毎日執務時間中 | 母子自立支援員・子育て支援課職員 | 家庭児童相談室 （電話：780‐3518） 子育て支援課 （電話：784-8030、FAX：780-3527） |
| 障害者（児）相談 | 手帳発行や福祉サービス利用についての相談 | 毎日執務時間中 | 障害福祉課職員・子育て支援課職員 | 18歳以上のかた：障害福祉課 （電話：784-8032、FAX：784-8036） 18歳未満のかた：子育て支援課 （電話：784-8030、FAX：780-3527） |
| 障害者生活相談 | 障害のある方の自立生活についての相談や就労に向けての相談 | 月～金曜日9時00分～17時30分 (祝日・年末年始を除く） |
センター職員 | 地域生活支援センター（いきいきプラザ内） （電話：787-6798、FAX：787-6911） |
| 障害者専門相談 | 主として身体障害に関するもの | 執務時間中 <休館日>月曜日・祝日の翌日及び年末年始 |
センター職員 | アイ愛センター（障害者福祉センター） 障害者生活支援コーナー （電話：772-6511、FAX：780-2897） |
| 障害者専門相談 | 主として知的障害に関するもの | 毎日執務時間中 | 事業所職員 | ウィズゆう （電話：777-7471、FAX：777-7472） |
| 障害者専門相談 | 主として精神障害に関するもの | 毎日執務時間中 | 事業所職員 | いたみコミュニティケアセンター （電話：777-2121、FAX：777-1116） |
| ピア・カウンセリング | 〈ピア〉とは…仲間(当事者)の意味です。同じ障害のある相談員が一緒に考えます。 | 火曜日 9時30分～12時30分：発達障害（保護者） 13時00分～16時00分：視覚（当事者） 水曜日 9時30分～12時30分：知的（保護者） 木曜日 9時30分～12時30分：肢体（当事者） 13時00分～16時00分：肢体（車いす・当事者） 金曜日 9時30分～12時30分：聴覚（当事者） 13時00分～16時00分：肢体（保護者） 土曜日 9時30分～12時30分：精神（保護者） |
ピア・サポーター | アイ愛センター（障害者福祉センター） 障害者生活支援センター （電話：772-6511、FAX：780-2897） ※相談担当者の都合により休止する場合があります。 |
| 生活相談 | ・生活保護に関する相談 ・養護老人ホーム入所等の相談 ・生活支援給付に関する相談 |
毎日執務時間中 | 生活支援課職員 | 生活支援課 （電話：782-8605、FAX：784-8036） |
| 高齢者相談 | 高齢者の福祉サービス等についての相談 | 毎日執務時間中 | 高年福祉課職員 | 高年福祉課 （電話：784-8033、FAX：784‐8006） |
| 介護相談 | 高齢者の介護に関する相談 | 毎日執務時間中 | 介護保険課職員 | 介護保険課 （電話：784-8037、FAX：784‐8006） |
| DV相談 | 配偶者やパートナーからの暴力等に関する相談 | 毎日執務時間中 | DV相談員・男女共同参画課職員 | 男女共同参画課 （電話：784-8146、FAX：780-3519） |
| 福祉総合相談 | 高齢者・障害者の福祉サービス利用方法やサービス利用における苦情や虐待についての相談 | 月～土曜日 9時00分～17時30分 (祝日・年末年始を除く） |
社会福祉士・主任ケアマネジャー・保健師など | 地域包括支援センター（いきいきプラザ内） （電話：787-6004、FAX：785-4039） |
| 青少年相談（来所相談） | 青少年に関する悩みや問題等についての面接相談 | 月～金曜日 10時00分～17時00分 | 少年愛護センター職員 | 少年愛護センター(総合教育センター内） （電話：780-3540、FAX：770-9471） |
| 青少年相談（電話相談） | 青少年に関する悩みや問題等についての電話相談 | 月～金曜日 10時00分～19時00分 土曜日 13時00分～17時00分 |
少年愛護センター職員 | 少年愛護センター(総合教育センター内） （相談専用電話：770-8742、FAX：770-9471） |
| 教育相談 | 不登校、いじめ、集団生活への不適応等の問題を持つ園児・児童・生徒及びその保護者に対する相談 | 要予約 月～金曜日 9時00分～18時00分 土曜日 9時00分～17時00分 |
心理相談員 | 総合教育センター ・来所相談予約（電話：780‐2484） ・電話相談専用 平日 9時00分～18時00分（電話：772-6171） 平日 18時00分～21時00分（電話：780-2480） 土曜 9時00分～17時00分（電話：772-6171） |
| 特別支援教育相談 | 発達の遅れや障害が原因で、様々な不適応を呈する園児・児童・生徒の理解や対応についての相談 | 要予約 週4日 |
心理相談員 | 総合教育センター ・来所相談予約（電話：780‐2484） ・電話相談専用 平日 9時00分～18時00分（電話：772-6171） 平日 18時00分～21時00分（電話：780-2480） 土曜 9時00分～17時00分（電話：772-6171） |
| ことばの支援教室 | ことばに問題がある園児・児童・生徒 | 要予約 週1日 |
言語聴覚士 | 総合教育センター ・来所相談予約（電話：780‐2484） ・電話相談専用 平日 9時00分～18時00分（電話：772-6171） 平日 18時00分～21時00分（電話：780-2480） 土曜 9時00分～17時00分（電話：772-6171） |
| 労働相談 | 解雇・賃金等労働条件やセクハラ、いじめ等を含む労働問題全般及び就労に関する相談 | 水・土曜日 13時00分～16時00分 | 水曜：ハローワークOB 土曜：社会保険労務士 |
スワンホール(労働福祉会館・青少年センター)1階相談室 （電話：779-5661） |
| 高齢者の就職相談 | 仕事をすることにより、生きがいや健康に役立てようとする高齢者の就業相談等 | 月～金曜日 9時00分～17時30分 (祝日・年末年始を除く） |
センター職員 | （社）伊丹市シルバー人材センター（シルバーワーク生きがいセンター） （電話：772-0161、FAX：775-1870） |
| 消費生活相談 | 消費生活上の安全、品質、契約などの相談、多重債務相談 | 月～金曜日 9時00分～16時15分 （祝日、年末・年始除く） |
消費生活専門相談員 | くらしのプラザ消費生活センター （電話：775-1298、FAX：775-3811） |
| ボランティア相談 | ボランティア活動についての全般的な相談 | 月～金曜日 9時00分～17時30分 月～金曜日 14時00分～16時00分 （いずれも祝日・年末年始を除く） |
9時00分～17時30分 ボランティアコーディネーター 14時00分～16時00分 ボランティア連絡会所属のボランティア |
ボランティア・市民活動センター（いきいきプラザ内） （電話：780-1045、FAX：777-0914） |
| ボランティア相談 | ボランティア活動についての全般的な相談 | 火～土曜日 9時00分～17時30分 （祝日・年末年始を除く） |
ボランティアコーディネーター | ボランティア・市民活動センター（アイ愛センター内） （電話：773‐8601、FAX：773‐8608） |
| みどりの相談 | 植木・草木の育て方についての相談 | 月～金曜 9時00分～17時30分 （祝日・年末年始を除く） |
公園緑化協会職員 | （財）公園緑化協会 （電話：784-8096、FAX：784-8137） |
| みどりの相談 | 植木・草木の育て方についての相談 | 第2・4木曜日 13時30分～15：30 （祝日・8月・年末年始を除く） |
公園緑化協会職員園芸研究家 | スワンホール・みどりのプラザ・伊丹スカイパーク他 詳細は、公園緑化協会まで （電話：784-8096、FAX：784-8137） |
| 防火相談 | 防火に関することについての相談 | 月～金曜日 9時00分～17時30分 | 消防局職員 | 消防局 （電話：783‐0123、FAX：783‐4999） |
| 中小企業融資相談 | 中小企業（個人事業者含む）向け公的融資についての相談 | 毎日執務時間中 | 商工労働課職員 | 商工労働課 （電話：784-8047） |
| 中小企業の経営・技術相談 | 中小企業の新たな分野への進出、営業の開拓・技術開発・知的財産権についての相談 | 月～金曜日 9時00分～17時00分 （詳細要問い合わせ） |
伊丹商工会議所経営指導員等 | 産業・情報センター4階 （電話：773-5007、FAX：778-6262） |
| 起業相談 | 起業・創業を目指す意欲のある方への専門的な立場からのアドバイス | 月～金曜日 9時00分～17時00分 （詳細要問い合わせ） |
伊丹商工会議所経営指導員等 | 産業・情報センター4階 （電話：773-5007、FAX：778-6262） |
医師などによる専門相談
専門相談は予約制です。電話等で事前に予約をして下さい。
問合せ先
アイ愛センター（障害者福祉センター）
- 電話：772-0221
- FAX：780-2897
- 休館日：月曜・祝日の翌日及び年末年始
※アイ愛センターの休館日や相談担当者の都合により、予定が変更になる場合があります。
| 相談内容 | 相談日時 | 担当 |
|---|---|---|
| 精神(成人)相談…精神疾患などの心の悩みや不安に関する相談 | 毎月1回 | 医師・精神科医 |
| 精神（子ども）相談…子どもの情緒や発達に関する相談 | 毎月1回 | 医師・精神科医 |
| 心理相談…発達に関しての検査 | 毎月1回 | 臨床心理士 |
| 作業療法…日常生活動作の向上や補助具等の相談 | 毎月1回 | 作業療法士 |
| 権利擁護相談…日常の金銭管理や成年後見等の利用相談 | 毎月1回 | 司法書士 |
| 理学療法…身体機能や運動機能について自宅での介護の仕方等の相談 | 随時(火曜～土曜日) | 理学療法士 |
| 看護相談…日常の健康管理についての相談 | 随時(火曜～土曜日) | 看護師 |
| 住宅相談…バリアフリーに関する住宅改修・改造に関しての相談 | 随時(火曜～土曜日) | 1級建築士 |
介護支援センターによる介護相談
各支援センターごとに相談の日時が異なりますので、電話で確認の上、ご利用下さい。
各支援センターでは、介護相談だけではなく、福祉に関する相談に総合的に対応しています。
| 支援センター | 住所 | 電話番号 | FAX番号 |
|---|---|---|---|
| 地域包括支援センター | 広畑3丁目1 | 787-6797 | 785-4039 |
| 荒牧介護支援センター | 荒牧5丁目16-27 | 777-7005 | 777-7006 |
| サンシティ介護支援センター | 中野西1丁目141 | 781-4310 | 785-4090 |
| 中央介護支援センター | 行基町1丁目98 | 775-3721 | 775-2810 |
| 南野介護支援センター | 南野2丁目3-25 | 773-6055 | 773-6625 |
| あそか苑介護支援センター | 中野西1丁目18 | 785-6838 | 773-4509 |
| オアシス千歳介護支援センター | 中央4丁目5-6 | 771-8703 | 771-3200 |
| ぐろ～りあ介護支援センター | 北園1丁目19-1 | 777-0523 | 777-0704 |
| ケイ・メゾンときめき介護支援センター | 森本1丁目8-19 | 777-0771 | 777-1067 |
| 伸幸苑介護支援センター | 寺本6丁目150 | 778-5515 | 778-5528 |
女性・児童センターによる女性の相談
問合せ先
- 女性・児童センター
- 電話：772-7248
- ※相談日が祝日、祝日の翌日となる場合、日程変更することあり
| 相談項目 | 相談内容 | 相談日時 | 担当 |
|---|---|---|---|
| 女性の一般相談 | 女性の日常生活上の悩み・心配ごとの相談、子どものしつけ・教育、子育ての不安や悩みの相談 | 毎週木曜日 13時00分～17時00分 （原則電話予約） |
相談員 |
| 女性のためのカウンセリング | 家族との関係（夫婦、親子、嫁・姑、高齢者問題等）や職場の人間関係での悩み、自分の生き方で悩んでいる女性のための相談 | 第1・3水曜日 14時30分～19時30分 第2・4金曜日 10時00分～13時00分、14時00分～17時00分 (原則電話予約) |
フェミニストカウンセラー （女性問題専門家） |
| 女性のためのセクハラ相談 | セクシュアル・ハラスメント（スクールセクハラ・職場でのセクハラ）で悩んでいる女性のための相談 | 毎月第3水曜日 16：30～17：30 (1週間前までに電話予約が必要） |
フェミニストカウンセラー （女性問題専門家） |
| 女性のための法律相談 | 家族関係のトラブル等、女性のための法律相談（※初回の方、優先です。） | 毎月第4木曜日 13時00分～16時00分 (完全電話予約） ※相談の方法は面談のみ |
弁護士（女性） |
| 女性のためのチャレンジ相談 | 子育てや介護等で一旦退職し、再び就職、地域活動等にチャレンジしようとする女性のための相談 | 毎月第4月曜日 10時00分～12時00分、 13時00分～15時00分 (完全電話予約） |
キャリアカウンセラー・社会保険労務士 |
生涯学習・文化などの相談（レファレンス）
| 相談内容 | 相談日時 | 担当 | 場所・電話番号等 |
|---|---|---|---|
| 生涯学習に関しての情報の提供及び講座等の企画についての助言や講師等の紹介。 | 火～土曜日 9時00分～17時30分 日曜日・祝日 9時00分～17時15分 （毎週月曜日・年末年始を除く） |
中央公民館職員 | 中央公民館 （電話：784-8000、FAX：784-8001） |
| 生涯学習に関しての情報の提供及び講座等の企画についての助言や講師等の紹介。 | 休館日（火曜日・同日が祝日の場合はその翌日・年末年始)を除く毎日9時00分～21時00分 日曜日・祝日 9時00分～17時00分 |
ラスタホール（生涯学習センター）職員 | ラスタホール（生涯学習センター） （電話：781-8877、FAX：781-9292） |
| 読書案内。書誌・情報についての相談。児童に対する親の読書相談 日常生活における疑問について日常生活における疑問について |
火～日曜日 9：30～17：00(祝休日以外の第1木曜日・年末年始・特別整理期間を除く) | 図書館職員 | 図書館本館 （電話：783-2775、FAX：784-8091 |
| 伊丹の歴史・民俗に関することについての相談 | 月曜日・月末・年末年始(12月28日～1月3日） を除く 9時00分～17時00分 | 博物館職員 | 博物館 （電話：783-0582、FAX：784-8109） |
| 伊丹市立美術館所蔵の18世紀～19世紀にかけてのフランスやイギリスのカリカチュア(諷刺）の作家及び作品についての紹介。併せてそれらに関する美術図書等の紹介。また、美術館の展覧会や近隣都市の美術展覧会なども紹介。 | 休館日（原則として月曜日及び年末年始）を除く毎日 10時00分～18時00分 | 美術館職員 | 美術館 （電話：772-7447、FAX：772-5558） |
| ・工芸品の斡旋、販売 ・工芸全般についての相談 ・企画展及び各種講座の相談 ・伊丹国際クラフト展公募に関する相談 ・伊丹ジュエリーカレッジに関する相談 |
休館日（原則として月曜日・祝日の翌日の火曜日及び年末年始)を除く毎日 10時00分～18時00分 | 工芸センター職員 | 工芸センター （電話：772-5557、FAX：772-5558） |
| 芭蕉・蕪村・一茶・子規・虚子など俳諧・俳句資料にかかわる相談 | 休館日（原則として月曜日・祝日の翌日の火曜日及び年末年始)を除く毎日 10時00分～18時00分 | 柿衞文庫職員 | 柿衞文庫 （電話：782-0244、FAX：781-9090） |
| 天文・星・宇宙についての質問や相談 | 休館日（火曜日及び祝日の振替日、年末年始)を除く毎日 9時00分～17時15分 | こども文化科学館職員 | こども文化科学館 （電話：784-1222、FAX：772-0778 |
| 昆虫をはじめとする自然に関することについての相談 | 休館日（火曜日及び火曜日が祝日の場合は翌日、年末）を除く毎日 9時30分～16時30分 | 昆虫館職員 | 昆虫館 （電話：785-3582、FAX：785-2306） |
そのほか、国・県などの相談窓口はこちらのページです。
- 部署名：市民部まちづくり室市民相談課
- 住所：〒664-8503 伊丹市千僧1－1 （市役所2階）
- 電話：072-784-8011 ファックス：072-784-8132
