公的個人認証サービスに関する注意事項

公的個人認証サービスを利用することは、インターネットを通じて見えない相手に対し、本人であることを証明することとなるため、申請・ご利用いただくに際し、以下の点に十分ご注意いただく必要があります。

公的個人認証サービス申請前の注意点

公的個人認証サービスを申請する際に、ICカードが必要となります。現在のところ、伊丹市が発行した住民基本台帳カードのみが使用できます。
公的個人認証サービスをご自宅で使用するためには、ご自宅のパソコンなどでインターネットに接続できる環境が必要です。また、伊丹市で発行しているICカードに対応したICカードリーダライタが必要です。
公的個人認証サービスを使用するために、利用者クライアントソフトを公的個人認証サービスポータルサイトよりダウンロードし、インストールする必要があります。
使用するパソコンのOS（オペレーティングシステム、基本ソフトウェア）及び、搭載されているWebブラウザが対応している必要があります。
※（ICカードやOS等の対応状況については随時更新されていますので、公的個人認証サービスポータルサイトでご確認ください。）※

申請時等の注意点

全国共通の状態でパソコンに文字が表示される必要があるため、一部使用できない文字があります。その場合は、社会通念上適当と認められる代替文字へ変更し、ご利用いただくこととなります。
（例）

運転免許証などの本人確認書類を提示していただく際、住所や氏名等の変更届がなされていない場合、申請を受け付けることができません。
公的個人認証サービスに関する各種申請手続きを、代理人を通じて行う場合は、委任状が必要となります。緊急を要する場合であっても、委任状がない場合は受付できませんのでご注意ください。
代理人による申請の場合、代理人の本人確認資料（詳細は前述）の提示、申請者本人直筆の委任状および申請者本人の印鑑登録証明書の提出が必要となります。
「電子証明書」を発行する際、パスワード（4文字以上16文字以下）を設定していただきます。パスワードには英大文字および数字が使用できます。英小文字は使用できません。（英小文字を使用しても自動的に英大文字と判別されます。）
代理人による申請の際、隠蔽されているパスワードが容易に視認できる状態になっていた場合は、申請を受け付けることができません。
パスワードは本人のみが知りうる重要な情報です。他人に教えたり、パスワードをメモして遺失したりすることのないようご注意ください。
住民基本台帳カードに「電子証明書」を格納する場合、住民基本台帳カードが有効な状態である必要があります。
住民基本台帳カードの有効期限が満了しても、「電子証明書」の有効期限が残っている場合は、「電子証明書」を継続して利用することもできます。ただし、住民基本台帳カードが失効していることを示す処理が必要となりますので、市役所まで届け出てください。
15歳未満の方または成年被後見人の方が申請する場合、法定代理人に同行していただきます。その際、法定代理人である証明書類（戸籍謄本など）を提出していただく必要があります。
15歳未満の方または成年被後見人の方は、委任を受けていたとしても、申請の代理人となることはできません。
都道府県知事に対し、その認証業務に関し、虚偽の申請をして、不実の「電子証明書」を発行させた者は、5年以下の懲役または300万円以下の罰金の刑に処されます。

サービス利用にあたっての注意点

「電子証明書」の有効期限は、申請・更新から3年間となります。ただし、住所、氏名、性別、生年月日の情報に変更があった場合、期限に満たなくても失効することがあります。
（例）＊婚姻による氏の変更＊市内転居や市外転出による住所の変更など
本人の責によらない事由により、「電子証明書」が自動的に失効する場合があります。
（例）＊住居表示、町名変更の実施＊本籍地からの戸籍に関する通知など
ICカードの紛失等により「電子証明書」の失効が至急必要な場合であっても、電話などによる失効の受付はできません。本人または代理人による窓口での失効申請が必要です。
不測の事態等により、事前に通知することなく、一時的に公的個人認証サービスの全部または一部を停止することがあります。
パスワードを5回間違えると、公的個人認証サービスを一時的に使用できなくなります。この場合、市役所にて再度利用できるための処理（ロック解除処理）を行う必要があります。
有効期限が満了した「電子証明書」を更新する際、新規申請する場合と同様の手続きが必要となります。詳しくは職員にお問い合わせください。
公的個人認証サービスポータルサイトに利用規約や注意事項等が掲載されています。これらを熟読のうえ、サービスを申請・ご利用ください。また、各種案内を随時閲覧し、必要な情報を取得してください。

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