05.地域生活支援(1)相談支援

(1)相談支援

障がい者等の福祉に関する様々な問題について、障がい者等からの相談に応じ、必要な情報の提供や助言、障害福祉サービスの利用支援等、必要な支援を行います。また、虐待の防止や早期発見について関係機関との連絡調整その他障がい者等の権利擁護のための必要な相談支援を行います。

相談支援事業

障がい者等の福祉に関する様々な問題について、障がい者等からの相談に応じ、必要な情報の提供及び助言その他の障害福祉サービスの利用支援等、必要な支援を行います。
伊丹市では、総合的な相談と障害種別に分けて複数拠点として行います。

※場所と連絡先は「1．障がいのある人の相談窓口」に掲載していますので、ご参照ください。

成年後見制度

判断能力が低下した、認知症高齢者・知的障がい者・精神障がい者などが、安心した日常生活を送れるよう、適切な援助者を選び、本人を保護し、支援する制度です。
●法定後見制度
家庭裁判所に支援する人を選任してもらえます。

ご本人の判断能力の程度により、次の3つの区分により保護されます。
  (1)後見：判断能力がまったくない
  (2)保佐：判断能力が著しく不十分
  (3)補助：判断能力が不十分
●任意後見制度
将来に備えて、あらかじめ保護者（任意後見人）を選んで、財産の管理や生活の仕方（ライフプラン）を決めて、契約（任意後見契約）しておくことです。
  問合せ先:神戸家庭裁判所伊丹支部（電話：779-3074）、
                成年後見センター・リーガルサポート兵庫支部（電話：078-341-2755）
●伊丹市成年後見制度利用支援事業
成年後見制度の利用対象者で、生活困窮者については、伊丹市より「申立てに必要な費用」「成年後見人等の報酬」の助成があります。
●法人後見事業
適切な後見人等が得られない人に、伊丹市社会福祉事業団が法人として法定後見の後見人等候補者や任意後見人となる事業です。
  問合せ先:伊丹市社会福祉事業団（電話：784-9987）

福祉サービス利用援助事業（地域福祉権利擁護事業）

認知症高齢者・知的障がい者・精神障がい者など、判断能力に不安がある人が安心して日常生活を送れるよう生活支援員を派遣し、日常生活での金銭管理支援などを支援する（伊丹市の場合は利用料無料）事業です。
問合せ先：
＊伊丹市社会福祉協議会（Tel787－6004）
＊兵庫高齢者・障害者権利擁護センター（電話：078-230-9290）、神戸市中央区坂口通2-1-18県福祉センター内

苦情相談

居宅支援サービスや施設訓練サービスの利用者であって、そのサービスの内容に苦情や不満がある場合、次の相談窓口があります。
(1)苦情担当者
サービス提供事業者には、利用者からの苦情を受け付ける担当者が設置されています。担当者は、サービス利用契約書もしくは運営規定に明記されています。
(2)障害福祉課・こども福祉課
市障害福祉課やこども福祉課においても苦情の相談を受け付けます。
(3)兵庫県福祉サービス運営適正化委員会
問合せ先：兵庫県福祉サービス運営適正化委員会（電話：078-291-7070）、神戸市中央区坂口通2-1-18県福祉センター内